Lieferbedingungen

Versand
Wir liefern unsere Waren im Standardversand über UPS aus. Sollten Sie eine Lieferung nicht persönlich entgegennehmen können, haben Sie auch die Möglichkeit, die Ware an der nächsten UPS Stelle abzuholen, oder sie am nächsten Tag erneut zugestellt zu bekommen. Leinwände ab 2 Meter können nicht per Nachnahme versendet werden. Der Transport erfolgt per Spedition. Auf Wunsch liefern wir auch gerne per DHL  (zum Beispiel an eine Packstation). 

Versandgebühren

Unsere Artikel sind gemäß Größe und Gewicht in drei Kategorien eingeteilt, nach denen sich die Versandgebühr berechnet. Innerhalb von Deutschland beliefern wir Sie ab einem Netto-Bestellwert in Höhe von EUR 1.000,00 versandkostenfrei.

	A	B	C
Deutschland	6,90	12,00	35,00
EU-Länder	16,00	49,00	79,00
Schweiz	24,00	79,00	99,00

Die Versandgebühren  verstehen sich inkl. MwSt.
Sperrgüter (z.B. Leinwände ab 240 cm Länge sowie Copyboards, Moderationswände und Medienschränke) können ausschließlich per Spedition verschickt werden.
Bitte beachten Sie, dass bei diesen Artikeln eventuell höhere Versandgebühren, besonders bei Auslandsversand, anfallen können. Unsere Hotline informiert Sie gerne darüber.

Bei Lieferung auf eine Insel fallen gesonderte Zuschläge an. Bitte erfragen Sie diese bei unserer Hotline.

Zölle und Gebühren für die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz fallen zusätzliche Zölle nd Gebühren an.
Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Lieferzeiten
Wir halten viele Artikel in unserem Zentrallager bereit. Sie sollten die bestellten Artikel in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen erhalten.

Alle anderen Artikel sind bei uns schnell bestellt und treffen innerhalb von 3-7 Tagen bei uns ein. Daraufhin wird die Ware umgehend an Sie verschickt. Wenn die Artikel nicht auf Lager sind, kann die Lieferzeit bis zu 2 Wochen betragen. In der Regel sind sie aber schon nach einer Woche verfügbar. Bei allen Lieferinformationen handelt es sich um die unverbindliche Auskunft des Herstellers.

Individuelle Lieferauskunft anfordern
Wir beantworten Ihre Lieferanfrage selbstverständlich gerne auch persönlich. Rufen sie einfach unter: +49 (711) 99 33 98-60 an.

Wie gehe ich bei Transportschäden vor?
Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung der Ware ausgehen, kann es in Einzelfällen zu Beschädigungen auf dem Transportweg kommen.

Zunächst unterscheiden wir zwischen sichtbaren und verdeckten Transportschäden. Eine von außen erkennbare Beschädigung der Sendung müssen Sie sich bitte gleich beim Erhalt des Paketes vom Spediteur / UPS schriftlich bestätigen lassen. Sonst haben wir bzw. Sie keine Möglichkeit den Schaden zu regulieren. Über eine verdeckte Beschädigung (die Sie erst beim Auspacken der Sendung erkannt haben) informieren Sie uns bitte umgehend telefonisch oder per Fax.

In beiden Fällen kann ein Ersatz des Transportschadens nur dann erfolgen, wenn Sie uns die Sendung vollständig mit unserer Verpackung zurücksenden. Für die kostenlose Rücksendung setzen Sie sich bitte ebenfalls telefonisch unter +49 (711) 99 33 98 -60 oder per E-Mail-Formular in Verbindung. Wir bitten Sie um Verständnis, dass erst nach Eingang der beschädigten Sendung und ausreichender Überprüfung, bei uns eine Ersatzlieferung an Sie veranlasst werden kann.