Umfassender Service

Gerne bleiben wir auch nach dem Kauf Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Medien- und Präsentationstechnik. Zu unseren Full-Service-Leistungen gehören: Montage und Installation, Wartung, Reparatur, Ersatzteil-Beschaffung sowie ein Ersatzgeräte-Service für Beamer.

Montage, Installation

Wir montieren, installieren und konfigurieren Ihre Medientechnik vor Ort

Selbstverständlich übernehmen wir die komplette Ausstattung Ihrer Räumlichkeiten mit der bei uns gekauften Medien- bzw. Präsentationstechnik. Unsere erfahrenen Medientechniker kommen am vereinbarten Termin bei Ihnen vorbei, montieren alle bestellten Komponenten und verkabeln diese entsprechend des vorab erstellten Kabelzugplanes. Zudem nehmen wir entsprechend gewünschte, kundenspezifische Einstellungen vor und schulen die Anwender. Danach erfolgt eine schlüsselfertige Übergabe.

Wartung

Überlassen Sie nichts dem Zufall

Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Medientechnik immer einwandfrei funktioniert? Im Rahmen von individuellen Wartungsverträgen kommen wir regelmäßig bei Ihnen vorbei. Dabei unterziehen wir Ihre Geräte einem Funktionstest. Beispielsweise reinigen wir Ihren Beamer und tauschen ggf. Verschleissteile wie Beamerlampen, Platinen, Lüfter oder Filter aus. Zudem erneuern wir eventuell beschädigte Kabel.

Reparatur, Garantie

Defekter Beamer

Ist Ihr Projektor der Marke Epson, NEC, Panasonic, oder Hitachi noch innerhalb der Garantiezeit, können Sie diesen über uns beim Hersteller zur Fehlerprüfung einsenden. Dies gilt auch für Beamer, dieser Marken, die nicht bei uns gekauft wurden. Wir übernehmen die Weiterleitung an den Hersteller für Sie.

Defekte Displays sowie andere Medientechnik gehen ebenfalls generell an den Hersteller zurück. Selbstverständlich bemühen wir uns, Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie uns ein Gerät zusenden, dann geben Sie bitte wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail oder telefonisch unter +49 711 993398-60.
• Senden Sie uns nach Absprache das Gerät im Originalkarton ohne Zubehör mit einer Kopie des Kaufbelegs. Legen Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei. Eventuell empfiehlt sich auch eine Frachtversicherung. Selbstverständlich können Sie das Gerät alternativ nach Absprache auch bei uns vorbei bringen.
• Sollte es sich nicht um einen Garantiefall handeln, senden wir Ihnen nach eingehender Prüfung einen Kostenvoranschlag, der 30 Tage gültig ist.
• Nach erfolgtem Auftrag kümmern wir uns um die schnellstmögliche Klärung mit dem Hersteller
• Sollten Sie die Reparatur nicht durchführen lassen, berechnen wir trotzdem eine Aufwandspauschale von 98,00 €.
• Gerne können Sie für die Dauer der Reparatur einen Ersatz-Beamer bei uns mieten.

Fehlersuche vor Ort

Für Kunden im Großraum Stuttgart, welche komplette Besprechungsräume oder Schulungsräume von uns haben ausstatten lassen, bieten wir auch eine Fehlersuche vor Ort an.

Ersatzteile

Ersatzlampen für Beamer

Wir bieten Beamerlampen für alle gängigen Projektoren an. Dabei unterscheiden wir zwischen Originallampen des Herstellers und sogenannten günstigeren Nachbauten (ProGen Module). Bei Geräten, welche noch innerhalb der Garantiezeit liegen, empfehlen wir die originalen Ersatzlampen. Somit entfällt die Geräte-Garantie nicht. Ansonsten können problemlos die Nachbauten verwendet werden. Für den schnellen und sicheren Einbau empfehlen wir den Kauf von Lampen inkl. Einbaugehäuse.

Senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail mit Angabe des Herstellers und der Typen-Bezeichnung Ihres Beamers. Unter hunderten von Lampenmodellen finden wir die passende Lampe für Ihren Projektor – selbstverständlich zu einem fairen Preis.

Weitere Ersatzteile

Egal ob Fernbedienungen, Kabel, Adapter, Filter, Lüfter oder Linsen für Overheadprojektoren: wir liefern Ersatzteile für Ihre Medientechnik schnell und unkompliziert. Sollten Sie sich unsicher sein, welches Teil das richtige ist, beraten wir Sie gerne.

Ersatzgeräte-Service

Beamerkauf ohne Risiko

Sollte Ihr Projektor innerhalb der ersten 3 Jahre aus welchem Grund auch immer ausfallen, bekommen Sie von uns innerhalb von max. 48 h einen Ersatzbeamer gestellt (Mindestanforderungen 3500 ANSI Lumen und Full HD).

Das Ersatzgerät stellen wir Ihnen so lange zur Verfügung, bis Ihr ursprünglicher Beamer wieder einsatzbereit ist. Dieses Angebot gilt nur innerhalb Deutschlands und ist Seriennummer-gebunden, Objektivbrennweiten können abweichen.

Diesen Service können Sie beim Kauf eines neuen Beamers für einmalig 149,00 € erwerben.