Umfassender Medientechnik Service
Medientechnik Service im Überblick
Gerne bleiben wir auch nach dem Kauf Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Medien- und Präsentationstechnik. Für die bei beamer & more erworbene Medientechnik bieten wir folgende Service-Leistungen an:
Medientechnik Service: Installation & Montage
Wir montieren, installieren und konfigurieren Ihre Medientechnik vor Ort
Selbstverständlich übernehmen wir die komplette Ausstattung Ihrer Räumlichkeiten mit der bei uns gekauften Medien- bzw. Präsentationstechnik.
Unsere erfahrenen Medientechniker kommen am vereinbarten Termin bei Ihnen vorbei, montieren alle bestellten Komponenten und verkabeln diese entsprechend des vorab erstellten Kabelzugplanes. Zudem nehmen wir entsprechend gewünschte, kundenspezifische Einstellungen vor und schulen die Anwender. Danach erfolgt eine schlüsselfertige Übergabe.
Medientechnik Wartung: Regelmäßiger Rundum-Service für sorgenfreie Meetings
Sie haben eventuell mehrere Besprechungsräume und möchten sicher gehen, dass die integrierte Medientechnik immer einwandfrei funktioniert?
Wir bieten unseren Kunden individuell auf Sie zugeschnittene Wartungsverträge an. Darin enthalten ist eine Funktionsprüfung aller bei uns gekauften Geräte sowie der Tausch von Verschleißteilen (z.B. Beamer-Filter oder -Lampe, Kabel, etc.). Selbstverständlich sorgen wir beim Ausfall eines Geräts für schnellen Ersatz. Das Wartungsintervall legen wir je nach Ausstattung und Nutzungsfrequenz zusammen mit Ihnen fest.
Gerne erstellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Wartungs-Angebot.
Aktion: Wartung Videokonferenztechnik
Sie haben unser Videokonferenz Setup für kleine Räume im Einsatz? Es beinhaltet ein Konferenzraum Display, einen mobilen Display-Ständer, ein drahtloses Präsentationssystem sowie passende Videokonferenz-Komponenten?
Medientechnik Service: Reparatur, Garantie
Defekter Beamer
Ist Ihr Projektor der Marke Epson, NEC, Panasonic, oder Hitachi noch innerhalb der Garantiezeit, können Sie diesen über uns beim Hersteller zur Fehlerprüfung einsenden. Dies gilt auch für Beamer, dieser Marken, die nicht bei uns gekauft wurden. Wir übernehmen die Weiterleitung an den Hersteller für Sie.
Defekte Displays sowie andere Medientechnik gehen ebenfalls generell an den Hersteller zurück. Selbstverständlich bemühen wir uns, Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz zur Verfügung zu stellen.
Wenn Sie uns ein Gerät zusenden, dann geben Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail oder telefonisch unter +49 711 993398-60.
- Senden Sie uns nach Absprache das Gerät im Originalkarton ohne Zubehör mit einer Kopie des Kaufbelegs. Legen Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei. Eventuell empfiehlt sich auch eine Frachtversicherung. Selbstverständlich können Sie das Gerät alternativ nach Absprache auch bei uns vorbei bringen.
- Sollte es sich nicht um einen Garantiefall handeln, senden wir Ihnen nach eingehender Prüfung einen Kostenvoranschlag, der 30 Tage gültig ist.
- Nach erfolgtem Auftrag kümmern wir uns um die schnellstmögliche Klärung mit dem Hersteller
- Sollten Sie die Reparatur nicht durchführen lassen, berechnen wir trotzdem eine Aufwandspauschale von 98,00 €.
- Gerne können Sie für die Dauer der Reparatur einen Ersatz-Beamer bei uns mieten.
Fehlersuche vor Ort
Für Kunden im Großraum Stuttgart, welche komplette Besprechungsräume oder Schulungsräume von uns haben ausstatten lassen, bieten wir auch eine Fehlersuche vor Ort an.
Medientechnik Service: Ersatzteile
Ersatzlampen für Beamer
Wir bieten Beamerlampen für alle gängigen Projektoren an. Dabei unterscheiden wir zwischen Originallampen des Herstellers und sogenannten günstigeren Nachbauten (ProGen Module). Bei Geräten, welche noch innerhalb der Garantiezeit liegen, empfehlen wir die originalen Ersatzlampen. Somit entfällt die Geräte-Garantie nicht. Ansonsten können problemlos die Nachbauten verwendet werden. Für den schnellen und sicheren Einbau empfehlen wir den Kauf von Lampen inkl. Einbaugehäuse.
Senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail mit Angabe des Herstellers und der Typen-Bezeichnung Ihres Beamers. Unter hunderten von Lampenmodellen finden wir die passende Lampe für Ihren Projektor – selbstverständlich zu einem fairen Preis.
Weitere Ersatzteile
Egal ob Fernbedienungen, Kabel, Adapter, Filter, Lüfter oder Linsen: wir liefern Ersatzteile für Ihre Medientechnik schnell und unkompliziert. Sollten Sie sich unsicher sein, welches Teil das Richtige ist, beraten wir Sie gerne.
Medientechnik Service: Ersatzgeräte
Beamerkauf ohne Risiko
Sollte Ihr Projektor innerhalb der ersten 3 Jahre aus welchem Grund auch immer ausfallen, bekommen Sie von uns innerhalb von max. 48 h einen Ersatzbeamer gestellt (Mindestanforderungen 3500 ANSI Lumen und Full HD).
Das Ersatzgerät stellen wir Ihnen so lange zur Verfügung, bis Ihr ursprünglicher Beamer wieder einsatzbereit ist. Dieses Angebot gilt nur innerhalb Deutschlands und ist Seriennummer-gebunden, Objektivbrennweiten können abweichen.
Diesen Service können Sie beim Kauf eines neuen Beamers für einmalig 149,00 € erwerben.