Umfassender Service

Gerne übernehmen wir die komplette Ausstattung Ihrer Räumlichkeiten mit der bei uns gekauften Medien- bzw. Präsentationstechnik. Unsere erfahrenen Medientechniker kommen am vereinbarten Termin bei Ihnen vorbei, montieren alle bestellten Komponenten und verkabeln diese entsprechend des vorab erstellten Kabelzugplanes. Zudem nehmen wir entsprechend gewünschte kundenspezifische Einstellungen vor und schulen die Anwender. Danach erfolgt eine schlüsselfertige Übergabe.

Je nach Fehler bieten wir einen hauseigenen Reparaturservice für Projektoren führender Herstellermarken (Epson, NEC, Panasonic, Hitachi) an, auch wenn Sie das Gerät nicht bei uns gekauft haben. Beamer, welche noch innerhalb der Garantiezeit sind, müssen jedoch direkt zum Hersteller geschickt werden.

Defekte Displays sowie weitere Medien gehen generell an den Hersteller zurück. Selbstverständlich bemühen wir uns, Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz zur Verfügung zu stellen.

Im Falle einer Beamer Reparatur gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail oder telefonisch unter +49 711 993398-60.
• Senden Sie uns nach Absprache das Gerät im Originalkarton ohne Zubehör mit einer Kopie des Kaufbelegs und legen Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei. ggf. empfiehlt sich eine Frachtversicherung. Alternativ können Sie dieses auch nach Absprache vorbei bringen.
• Sollte es sich nicht um einen Garantiefall handeln, senden wir Ihnen nach eingehender Prüfung einen 30 Tage gültigen Kostenvoranschlag
• Nach erfolgtem Auftrag kümmern wir uns um die schnellstmögliche Reparatur
• Sollten Sie die Reparatur nicht durchführen lassen, berechnen wir eine Aufwandspauschale von 98,00 €
• Gerne können Sie für die Dauer der Reparatur einen Ersatz-Beamer bei uns mieten

Wir führen Beamerlampen für alle gängigen Projektoren in unserem Onlineshop. Dabei unterscheiden wir zwischen Originallampen des Herstellers und sogenannte günstigere Nachbauten (ProGen Module). Bei Geräten, welche noch innerhalb der Garantiezeit liegen, empfehlen wir die originalen Ersatzlampen, damit die Geräte-Garantie nicht verfällt. Ansonsten können problemlos die Nachbauten verwendet werden. Für den schnellen und sicheren Einbau empfehlen wir den Kauf von Lampen inkl. Einbaugehäuse.